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Perguntas frequentes

Como faço para trocar ou devolver uma compra?

¡Sim! Você pode alterar o seu pedido gratuitamente. Para solicitar, você pode fazê-lo aqui. (adicionar link para o portal) As compras feitas em nossa loja online podem ser alteradas através do nosso site ou em qualquer uma de nossas lojas físicas, exceto nos nossos pontos de venda do El Corte Inglés ou em nossas Lojas Outlet. As compras feitas em nossas lojas físicas só podem ser alteradas em qualquer uma de nossas lojas físicas, exceto nos nossos pontos de venda do El Corte Inglés ou em nossas Lojas Outlet. As compras feitas nos pontos de venda do El Corte Inglés só podem ser alteradas em qualquer ponto de venda do El Corte Inglés. As compras feitas em nossas lojas Outlet só podem ser alteradas na mesma loja Outlet onde você fez a compra. As compras feitas em Pop-ups ou stands de eventos não permitem alterações ou devoluções. *Em todos os casos, o prazo para solicitar uma alteração é de 30 dias naturais a partir da data da compra, exceto nos pontos de venda do El Corte Inglés, onde podem variar de acordo com a política comercial aplicada pelo El Corte Inglés*

Vocês terão este artigo em estoque novamente?

Existem várias reposições por ano, mas nem sempre repomos todos os modelos. Para não perder a que te interesse, na página da peça que você gosta, anote seu e-mail onde diz "Avise-me quando houver estoque". Nós te escreveremos assim que chegar 😉

Vocês fazem envios para Canárias, Ceuta e Melilla?

Não, neste momento não fazemos envios para as Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla. No entanto, você pode encontrar alguns dos nossos produtos na Regaliz funwear. Localizada na C / Cano 5, 35002, Las Palmas de Gran Canaria.

Qual é o meu tamanho?

¡Fácil! Você pode consultar nesta página o nosso "Guia de tamanhos" ou preencher o formulário "Encontre o seu tamanho" dentro da página de cada peça.

O que acontece com meu reembolso se eu usei um código de desconto?

Se você aplicou algum código de desconto no seu pedido e realizar uma devolução, será reembolsado o valor que você pagou, levando em consideração o desconto aplicado.

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