Envios
País | Preço | Trânsito | Envio gratuito | Web |
Alemanha | 6,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.de |
Áustria | 6,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.de |
Bélgica | 8,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Bulgária | 16,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Chipre | 22,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Croácia | 12,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Dinamarca | 9,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Eslovénia | 8,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Espanha* | 4,50€ | 2/4 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Espanha | 6,90€ | 24/48 horas | NA | bluebananabrand.com |
Espanha (Madrid) | 3,95€ | 2/4 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Espanha (Madrid) | 5,90€ | 24/48 horas | NA | bluebananabrand.com |
Espanha (Ilhas Baleares) | 4,50€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Estónia | 10,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Finlândia | 13,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
França | 6,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.fr |
Grécia | 15,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Hungria | 8,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Irlanda | 10,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Itália | 8,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Letónia | 10,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Lituânia | 10,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Luxemburgo | 8,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Malta | 22,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Países Baixos | 7,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Polónia | 10,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.de |
Portugal* | 4,90€ | 2/6 dias | +75€ |
bluebananabrand.pt |
Portugal | 6,90€ |
24/48 horas |
NA |
bluebananabrand.pt |
Rep. Checa | 8,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Eslováquia | 8,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Roménia | 15,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Suécia | 10,95€ | 2/6 dias | +75€ | bluebananabrand.com |
Estados Unidos* | 15,95€ | 2/6 dias | +125€ | bluebananabrand.com |
Espanha* Não enviamos para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.
Portugal* Não enviamos para as seguintes ilhas: Madeira, Porto Santo, Açores, San Miguel, Santa Maria, Terceira, Pico, Faial, San Jorge, Graciosa, Flores e Corvo.
Estados Unidos* Envios sujeitos a alfândegas a cargo do cliente.
Prazos de entrega
Estes prazos podem ser superiores em épocas de saldos, Black Friday, Natal ou promoções pontuais.
Trabalhamos duro para receberes a tua encomenda nos 2-6 dias úteis depois de que esta tenha saído do nosso armazém.
As encomendas realizadas depois das 15:00 serão geridas no seguinte dia útil e o seu tempo de entrega aumenta em 24 horas.
As encomendas feitas com entrega expressa têm um tempo de entrega de 24/48 horas úteis, uma vez que não temos um serviço de entrega aos fins-de-semana.
Após realizar o pagamento, receberás um mail de confirmação de compra. Depois, nas 24 horas seguintes, o transportador enviar-te-á uma mensagem de que a tua encomenda foi enviada. Nele, serão detalhadas todas as instruções para revê-la e fazer o acompanhamento em tempo real.
Faremos tudo quanto seja possível por entregar a tua encomenda nos tempos estabelecidos, mas não podemos responsabilizar-nos dos atrasos por motivos alheios a Blue Banana ou por força maior.
Acompanhamento da encomenda
Quando a tua encomenda tenha saído das nossas instalações, receberás um mail com o número de acompanhamento do teu envio. Pode ser que ao receberes o mail de confirmação ainda não esteja atualizado. Não te preocupes: estará disponível em poucas horas. Também pode encontrar o link de localização clicando na encomenda no seu perfil de utilizador.
Encomenda mínima
Não temos nenhuma encomenda mínima para os países aos que enviamos (ver tabela).
Envios internacionais
Se a tua encomenda vai para um país fora da União Europeia, é possível o envio estar sujeito a taxas, impostos ou outras cargas devido às leis nacionais e/ou aduaneiras. Enviaremos o teu pacote por inconterm DAP (Delivered at Place). Isto quer dizer que Blue Banana será encarregue de o entregar, mas não vai assumir as despesas aduaneiras ou taxas nacionais.
A pessoa a que vai dirigida a encomenda será responsável de todas as despesas aduaneiras ligadas à importação do produto (mesmo se recusar a encomenda). Por favor, se estás a enviar produtos desde a página de Blue Banana a algum residente de forma da União Europeia, verifica que conhece isto tudo.
Aliás, é possível que, por motivos aduaneiros, a encomenda sofra algum atraso.
Devoluções
Para tramitar uma devolução, entra na seção Ajuda da web, clica em Tenho uma incidência e depois em Quero uma devolução.
Recorda que tens de tramitar o pedido nos 30 dias seguintes à receção da encomenda e todos os artigos para devolver deverão ser devolvidos em perfeitas condições, com rótulos e sem terem sido lavados nem usados.
Toda devolução que se solicitar desde um país fora da União Europeia terá de ser realizada por parte do cliente e paga por este. Isto inclui os custos de transporte e tarifas de importação do país de destino (Espanha), que deverão ser depositados num prazo de 30 dias após a data da compra do produto. Mal o cliente tenha realizado o pago de ambos custos e recebamos o produto no nosso armazém segundo as condições estabelecidas anteriormente, realizaremos o reembolso dos saldos pendentes.
Podes consultar todas as informações na seção Devoluções.
Local de entrega
A entrega será realizada no endereço que tenha sido indicado na encomenda. Se no momento da entrega não há ninguém para receber o pacote, será realizada uma segunda tentativa na qual o transportador contactará o número indicado na encomenda.
Para evitar possíveis problemas na entrega, recomendamos indicar muito detalhadamente o endereço, confirmar cada dato e verificar que o telefone de contacto facilitado é funcional.
Para os envios em Espanha podes derivar a entrega do teu pedido para um Parcel Shop da rede do nosso transportador. Receberás um mail dele onde poderás gerir a entrega na Parcel Shop/Ponto de conveniência mais próximo.
Feriados e fim de semana
O nosso horário de preparação de encomendas é de segunda a sexta úteis de 8:00 a 15:00. Aliás, os dias do ano que o nosso armazém não prepara encomendas são:
- Janeiro: 1 e 6
- Março: 20
- Maio: 1, 30 e 31
- Agosto: 15
- Setembro: 12 e 13
- Outubro: 12
- Novembro: 1
- Dezembro: 6 e 25
Toda encomenda realizada fora do horário habitual ou num dia feriado será gerida no seguinte dia útil.