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√öNETE AL CLUB

TRES NIVELES, UNA AVENTURA.

Entra como Explorer y disfruta de las ventajas del club mientras acumulas Equis para escalar a Traveler y Adventurer.

Nivel 1 · 0 - 2499 EQUIS

EXPLORER

Reg√≠strate y forma parte de AP con 250 Equis de bienvenida, un regalo de cumplea√Īos en forma de Equis, descuentos de marcas amigas, invitaci√≥n a ventas privadas, eventos en tienda y mucho m√°s.

Nivel 2 · 2500 - 4999 EQUIS

TRAVELER

Supera los 2500 y conviértete en Traveler, un estatus en el que te esperan todas las ventajas de Explorer unidas a un regalo de bienvenida al nivel, invitaciones a asesorías privadas, eventos de marca y otras sorpresas...

Nivel 3 · +5000 EQUIS

ADVENTURER

Hazte con 5000 Equis y toca la cima de AP, donde disfrutarás de todos los beneficios de los niveles anteriores, pero con privilegios VIP, además de atención al cliente premium, acceso a sorteos privados, regalos exclusivos...

TODOS LOS BENEFICIOS

Consigue Equis, compra, sube de nivel y desbloquea las mejores aventuras.

NIVEL 1

EXPLORER

NIVEL 2

TRAVELER

NIVEL 3

ADVENTURER

10% descuento + 250 Equis de bienvenida
1000 Equis por recomendación a amigo
Descuento con partners
Ventas privadas
Invitación a eventos
Consultorías temáticas privadas
Regalo subida nivel
Envío nacional gratuito
Sorteos privados
Invitación VIP a eventos
Atención al Cliente VIP
Regalos

PREGUNTAS FRECUENTES

¬ŅQu√© es Adventure Pass?

Adventure Pass es el programa de fidelizaci√≥n para la comunidad de Blue Banana. Como miembro, puedes conseguir Equis canjeables por descuentos y beneficios por tus compras y por tus aventuras por el mundo. Por eso, haz login en tu cuenta antes de hacer un pedido, m√°ndanos pruebas de tus viajes o tickets de compra con nuestros partners, d√©janos una review de tu √ļltima prenda‚Ķ Hay much√≠simas formas de ganar Equis y escalar estatus en el programa.

¬ŅQu√© niveles tiene Adventure Pass?

Adventure Pass ofrece el nivel Explorer, para los perfiles que cuentan con hasta 2.500 Equis; Traveler, para aquellos con m√°s de 2.500 y menos de 5.000 Equis y Adventurer, para todos los que suman m√°s de 5.000 Equis. Consulta las ventajas asociadas a cada nivel en el cuadrante llamado ‚ÄúTodos los beneficios‚ÄĚ que aparece m√°s arriba.

¬ŅC√≥mo paso de un nivel a otro?

No tienes que hacer nada, una vez tu cuenta haya generado las Equis mínimas para subir de estatus, se actualizará automáticamente en tu perfil, desbloqueando todos los beneficios que te correspondan. Puedes ir gastando las Equis que vayas generando, guardaremos registro de ellas para subir de nivel cuando te correspondan.

¬ŅC√≥mo acumulo Equis?

Hay Equis que se a√Īadir√°n autom√°ticamente a tu cuenta (los asociados a compras, reviews, cumplea√Īos‚Ķ) y otros que requieren unos d√≠as para ser procesados. Cada vez que compres en nuestros partners o vivas una aventura digna de Equis, m√°ndanos la prueba en forma de foto o ticket (puede ser un forfait, el recibo de una tabla de skate, un billete de avi√≥n‚Ķ), nosotros a√Īadiremos tu recompensa correspondiente. No te olvides de hacerlo a trav√©s del buz√≥n que hemos habilitado en tu √°rea privada.

¬ŅTengo que acumular las Equis intactos (sin canjearlos) si quiero subir de estatus?

No, subir√°s de estatus cuando hayas generado las Equis suficientes para cada nivel, con independencia de que las hayas gastado o no. Es decir, en un a√Īo desde la creaci√≥n de tu cuenta en Adventure Pass, tu actividad debe haber generado Equis suficientes para subir de nivel, aunque por el camino las hayas ido gastando.

¬ŅC√≥mo funcionan las Equis por mandaros una prueba de aventura?

Cuando haces login en tu cuenta tienes un buz√≥n en el que nos puedes enviar pruebas de tu √ļltima aventura y conseguir 50 Equis por ella: puede ser una foto de tu viaje, el forfait de tus d√≠as esquiando, el ticket de compra de una tabla de surf‚Ķ Recuerda que puedes mandarnos prueba de una aventura por semana y que estas no pueden tener m√°s de un mes de antig√ľedad. Consulta todas las condiciones aqu√≠.

¬ŅC√≥mo funcionan las Equis por compra con partners?

M√°ndanos prueba de tu compra/reserva con uno de nuestros partners a trav√©s del buz√≥n que tienes en tu √°rea privada. Una vez procesada, recargaremos en tu cuenta 50 Equis por compras de hasta 25‚ā¨ y 100 por aquellas que superen los 25‚ā¨. Recuerda que puedes mandarnos prueba de una compra por semana y que estas no deben tener m√°s de un mes de antig√ľedad. Consulta todas las condiciones aqu√≠.

¬ŅPuedo conseguir y canjear Equis en tienda f√≠sica?

¬°S√≠! En todas nuestras tiendas f√≠sicas propias puedes disfrutar de Adventure Pass. Las √ļnicas excepciones son las tiendas multimarca (incluyendo El Corte Ingl√©s) y el outlet.

Me faltan Equis ¬ŅQue hago si observo un problema con mi saldo de Equis?

Las Equis asociadas a compras tardan 10 d√≠as en aparecer reflejadas; las correspondientes a env√≠o de pruebas de aventura o ticket de compra de partners, entre 5 y 10 d√≠as. Si no est√°s de acuerdo con tu saldo de Equis, cont√°ctanos a trav√©s del apartado de ‚ÄúAyuda‚ÄĚ en nuestra web.

¬ŅC√≥mo utilizo mis Equis?

En tienda física, nuestro equipo puede acceder a tu perfil con tu correo y así ofrecerte los descuentos que te correspondan. En web, cuando vayas a hacer un pedido, haz login en tu cuenta y te aparecerán los descuentos que te correspondan en función de las Equis que tengas. Recuerda que tendrás que clicar en el que te interese, copiar el código que se genere e introducirlo en el momento del pago.

¬ŅQu√© valor tiene cada Equis?

Cada Equis equivale a un c√©ntimo de euro. Esto significa que 100 Equis valen 1‚ā¨; 500 Equis son 5‚ā¨; 1000 Equis, 10‚ā¨ y as√≠ sucesivamente.

¬ŅCaducan las Equis acumulados en mi cuenta?

S√≠. Atenci√≥n porque tu saldo total caducar√° a los 365 d√≠as de la √ļltima vez que a√Īadiste Equis. Es decir, si hoy tienes 500 Equis y acumulas 250 m√°s, tendr√°s un a√Īo antes de que expiren tus 750 Equis. Si durante ese a√Īo vuelves a acumular Equis, pondremos el contador a cero y tendr√°s otros 365 d√≠as para gastarlas.

¬ŅPuedo bajar de nivel?

S√≠. Una vez alcanzado un nivel, deber√°s ganar los Equis suficientes para mantenerte en el mismo durante los 365 d√≠as siguientes. Por ejemplo, si pasas de Explorer a Traveler al generar 2.500 Equis, justo un a√Īo despu√©s deber√°s haber generado otros 2.500 Equis de nuevo en tu cuenta para mantenerte en la categor√≠a. Recuerda que puedes ir canjeando los Equis durante el a√Īo, lo importante es que los generes.

¬ŅD√≥nde puedo ver mi nivel y mis Equis?

Haz login en tu p√°gina personal y comprueba tu nivel y n√ļmero de Equis, adem√°s de otra informaci√≥n √ļtil como historial de pedidos o descuentos disponibles.

¬ŅPuedo usar las Equis en Black Friday, rebajas o promociones?

S√≠, a no ser que en una campa√Īa puntual se especifique lo contrario. Ojo que las Equis se canjean mediante c√≥digos que debes introducir en el checkout. Estos c√≥digos son incompatibles con otros c√≥digos de descuento o env√≠o gratis.

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